Contato e Atendimento:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via WhatsApp ou via direct do Instagram @opanoalternativo.
Estamos disponíveis de segunda a sábado, das 10h às 18h, prontos para lhe auxiliar.

Condições para Devoluções:

Oferecemos aos nossos clientes o direito de devolução em até 07 dias corridos após a entrega. O reembolso é total, contanto que os produtos estejam em sua condição original e na embalagem intacta.
Os custos de envio para devolução ficam a cargo do cliente, e o reembolso será processado no método de pagamento original, seja cartão de crédito ou PIX.

Critérios de Troca:

Se o produto recebido for diferente do pedido, seja em cor, tamanho, modelo ou defeitos de fábrica ele é elegível para troca GRATUITA, o cliente receberá a etiqueta de troca e poderá simplesmente levar até o Correios mais próximo sem custo algum.
No entanto, ressaltamos que nossos produtos são exclusivos e produzidos sob demanda, então, se você pedir a camiseta no tamanho ou cor errado, não temos como realizar uma troca.

Se você tiver QUALQUER dúvida relacionada ao tamanho ou outra característica, entre em contato conosco.

Análise de Produtos para Troca ou Devolução:

Ao retornar, os itens passarão por uma avaliação minuciosa para confirmar sua integridade. Apenas após essa análise, daremos andamento ao processo de troca ou reembolso.

Termos e Condições:

As trocas não serão aceitas caso os produtos apresentem sinais de uso inadequado, danos ou marcas de objetos cortantes.

Informações Adicionais:

Qualquer dúvida adicional ou para mais detalhes sobre nossa política, não hesite em entrar em contato direto conosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram @opanoalternativo. Nosso time está sempre à disposição para ajudar!